Opinie o naszym sklepie
Liczba opinii: 1434
Średnia ocen - obsługa: 9.5
Średnia ocen - dostawa: 9.5
Nasze wyróżnienia:
- Istniejemy od 2003 roku
- Obsłużyliśmy ponad
170 tysięcy zamówień! - Mamy sklepy w miastach:
Gdańsk, Warszawa, Katowice, Poznań
Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.
Niezadowolony z jakości obsługi?
Napisz email na , a wiadomość trafi do Zarządu firmy i Kierownika Działu Sprzedaży. Możesz też użyć formularza.
Dodaj swoją opinię
Obsługa:
Dostawa:
opinia
Od złożenia zamówienia po odbiór towaru bez najmniejszych zastrzeżeń.Dla mnie wzór sklepu.
2012-05-15 16:53:35
Obsługa:
Dostawa:
XXXXX
JESTESMY BARDZO ZADOWOLENI Z ZAKUPY APARATU CANON EOS 60D Z OB. 18-55 MM I 55-250MM :) POLECAM CYFROWE.PL :)
2012-05-14 16:59:43
Obsługa:
Dostawa:
Polecam
Szybko, sprawnie i bezproblemowo. Ceny bardzo atrakcyjne, polecam!
2012-05-12 21:13:05
Obsługa:
Dostawa:
Polecam
Zamówiłam aparat którego nie było na stanie czekałam tylko 5 dni szybka wysyłka zważywszy ,że najpierw towar trzeba było sprowadzić.Dobry kontakt ze sprzedającym .
Brak zastrzeżeń co do towaru ......zgodny z ofertą i dobrze zapakowany.
Brak zastrzeżeń co do towaru ......zgodny z ofertą i dobrze zapakowany.
2012-05-12 10:01:50
Obsługa:
Dostawa:
Zakup filtrów prostokątnych Cokin
Szybko i sprawnie zrealizowane zamówienie. Po raz kolejny jestem zadowolony i pod wrażeniem. Towaru nie było na stanie a podany czas realizacji skrócił się kilkakrotnie. Jak zwykle zadzwoniono do mnie w celu potwierdzenia oraz zapytania czy chcę czekać.
Towar zapakowany bezpiecznie.
Towar zapakowany bezpiecznie.
2012-05-07 18:09:31
Obsługa:
Dostawa:
Obsługa serwisowa sklepu poniżej krytyki!
Jestem porażony działaniem działu gwarancji i serwisu, a właściwie kompletnym niedziałaniem.
Już 6 (sześć) tygodni czekam na zwrot aparatu i obiektywu, który wysłałem do kalibracji! Pomijam już fakt, że klient wprowadzany jest w błąd z obu stron (sklep i producent), bo produkty Sigmy z tego sklepu nie podlegają 2 letniej gwarancji w jedynym polskim serwisie Sigmy, tylko muszą wędrować do Niemiec. Wg informacji tel. serwis w tym wypadku to czas 3 - 4 tygodnie. Z upływem czasu kontakt ze sklepem w tej sprawie jest coraz gorszy, a permanentne uniki, urlopy i brak odpowiedzialności jego przedstawicieli, sięgnął zenitu. W zeszłym tygodniu zostałem poinformowany, że sprzęt w serwisie dostał status załatwionego i miał w środę (02.05.2012) być w sklepie i w końcu trafić do mnie. Okazało się, że żadna przesyłka do tej nie wróciła z serwisu do sklepu i nie ma ŻADNEJ osoby w sklepie, która jest za sprawę odpowiedzialna i kompetentna!
Gdybym wiedział jak wygląda tutaj serwis i długość gwarancji - zmieniłbym bym dealera.
Szczerze odradzam kupować poważny sprzęt, by nie mieć potem problemów.
Ostatecznie oddałem w ich ręce kilka tysięcy zł., nie mam od 1,5 miesiąca sprzętu, którym również pracuję i jestem na odpowiedniej drodze by prawnie odzyskać moje straty.
Już 6 (sześć) tygodni czekam na zwrot aparatu i obiektywu, który wysłałem do kalibracji! Pomijam już fakt, że klient wprowadzany jest w błąd z obu stron (sklep i producent), bo produkty Sigmy z tego sklepu nie podlegają 2 letniej gwarancji w jedynym polskim serwisie Sigmy, tylko muszą wędrować do Niemiec. Wg informacji tel. serwis w tym wypadku to czas 3 - 4 tygodnie. Z upływem czasu kontakt ze sklepem w tej sprawie jest coraz gorszy, a permanentne uniki, urlopy i brak odpowiedzialności jego przedstawicieli, sięgnął zenitu. W zeszłym tygodniu zostałem poinformowany, że sprzęt w serwisie dostał status załatwionego i miał w środę (02.05.2012) być w sklepie i w końcu trafić do mnie. Okazało się, że żadna przesyłka do tej nie wróciła z serwisu do sklepu i nie ma ŻADNEJ osoby w sklepie, która jest za sprawę odpowiedzialna i kompetentna!
Gdybym wiedział jak wygląda tutaj serwis i długość gwarancji - zmieniłbym bym dealera.
Szczerze odradzam kupować poważny sprzęt, by nie mieć potem problemów.
Ostatecznie oddałem w ich ręce kilka tysięcy zł., nie mam od 1,5 miesiąca sprzętu, którym również pracuję i jestem na odpowiedniej drodze by prawnie odzyskać moje straty.
2012-05-05 22:59:57
Obsługa:
Dostawa:
SUPER ! Sklep Warszawa ,
Jestem zachwycony sposobem i szybką realizacją poszukiwanej karty pamięci . Inne firmy oferowały terminy za kilka dni . W Waszej firmie sprawę wykonano dosłownie w ciągu doby . Poza tym sposób bieżącej informacji o przebiegu dostawy jest znakomity . A w sklepie w Warszawie obsługa rzeczowa i na profesjonalnym poziomie . Dziękuję ......
2012-04-26 14:52:53
Obsługa:
Dostawa:
Pełen profesjonalizm
Był to mój pierwszy zakup w sklepie Cyfrowe.pl ale na pewno nie ostatni. Błyskawiczna realizacja zamówienia oraz szybka dostawa towaru ujęły mnie bardzo. Zdecydowanie polecam sklep wszystkim.
Pozdrawiam załogę sklepu Cyfrowe.pl
Pozdrawiam załogę sklepu Cyfrowe.pl
2012-04-26 11:09:09
Obsługa:
Dostawa:
Pełen profesjonalizm
Sklep polecam w 100%. Bardzo szybka wysyłka, znakomity kontakt, świetnie zapakowany sprzęt. W moim przypadku z przyczyn niezależnych ode mnie musiałem zmienić formę dostawy z odbioru osobistego na formę wysyłkową. Nie było z tym żadnych problemów. Wszystko przebiegło wzorcowo.
2012-04-26 09:45:45
Obsługa:
Dostawa:
ZADOWOLENIE W 100% POLECAM
SZYBKO SPRAWNIE BEZ PROBLEMÓW, INFORMACJE NA BIEŻACO O STATUSIE REALIZACJI PRZESYLKI. APARAT SPRAWNY, DOBRZE ZAPAKOWANY. CO NAJAWAZNIEJSZE TANSZY NIZ W MEDIA M:)
2012-04-25 14:49:47
Obsługa:
Dostawa:
Canon
Witam! Aparat odbierałem w Poniedziałek dzisiaj mam już go 3 dzień! Jest super , sklep ma bardzo miłych pracowników w Poznaniu udzielono mi paru rad , gwarancja wszystko super . Polecam ten sklep !! Mimo że przy aparacie pisało 2-4 oczekiwania to wszystko zgodnie z tym po 4 dniach aparat był już do odebrania! Jeszcze raz polecam
2012-04-25 11:08:57
Obsługa:
Dostawa:
Atrakcyjne ceny, fachowa obsługa, błyskawiczna realizacja zamówienia, sklep godny polecenia.
2012-04-19 06:40:07
Obsługa:
Dostawa:
Pierwszy raz kupowałem w tym sklepie, wszystko przebiegło OK. Ponieważ jestem fanem fotografii z pewnościa odwiedzę go ponownie
2012-04-16 14:28:24
Obsługa:
Dostawa:
z
Byłem już niemal stałym klientem sklepu, bo mimo że nie jest najtańszy, to zawsze mogłem liczyć na fachową i życzliwą obsługę. Aż się pojawiła za ladą pani, niezbyt dobrze rozeznana w optyce, za to z doktoratem nt jak nabijać klientów w butelkę. Usiłuje na chama wcisnąć najdrozszy towar twierdząc, że tańszego nie ma. Potem sie jednak znajduje. Wciska towar nie odpowiadający potrzebom klienta kłamiąc, że to właśnie to, czego szukamy. Granda! I niestety jest w tym dobra, przypomina tych domokrążców z Zepterem albo Rainbowem.
2012-04-16 07:40:14
Komentarz sklepu:
Szanowny Kliencie,
na podstawie udostępnionych danych nie sposób zweryfikować, której transakcji dotyczy powyższa opinia, a także ustalić dokładny jej przebieg. Jesteśmy jednak pewni, że każda osoba zatrudniona w naszym Dziale Handlowym potrafi doradzić klientowi w sposób profesjonalny i kompetentny po sprecyzowaniu przez niego oczekiwań i potrzeb, oraz bazując na aktualnej dostępności sprzętu. Jeżeli został Panu zaproponowany droższy produkt, wynikało to z pewnością albo z chwilowego braku tańszych zamienników (jeśli został Pan powiadomiony, że tańszego nie ma, zaś potem okazał się być dostępny - zapewne był to produkt zarezerwowany, którego nie można było sprzedać bez wcześniejszego ustalenia jego dostępności i zamówienia kolejnej sztuki u dostawcy), bądź z jego wyraźnie lepszych parametrów technicznych. Dalecy jesteśmy od "wciskania towaru", jak Pan to ujął. Zależy nam na satysfakcji klienta, a więc i na tym, by klient zakupił sprzęt jak najlepiej dostosowany do jego indywidualnych potrzeb. Pozdrawiamy, Cyfrowe.pl
na podstawie udostępnionych danych nie sposób zweryfikować, której transakcji dotyczy powyższa opinia, a także ustalić dokładny jej przebieg. Jesteśmy jednak pewni, że każda osoba zatrudniona w naszym Dziale Handlowym potrafi doradzić klientowi w sposób profesjonalny i kompetentny po sprecyzowaniu przez niego oczekiwań i potrzeb, oraz bazując na aktualnej dostępności sprzętu. Jeżeli został Panu zaproponowany droższy produkt, wynikało to z pewnością albo z chwilowego braku tańszych zamienników (jeśli został Pan powiadomiony, że tańszego nie ma, zaś potem okazał się być dostępny - zapewne był to produkt zarezerwowany, którego nie można było sprzedać bez wcześniejszego ustalenia jego dostępności i zamówienia kolejnej sztuki u dostawcy), bądź z jego wyraźnie lepszych parametrów technicznych. Dalecy jesteśmy od "wciskania towaru", jak Pan to ujął. Zależy nam na satysfakcji klienta, a więc i na tym, by klient zakupił sprzęt jak najlepiej dostosowany do jego indywidualnych potrzeb. Pozdrawiamy, Cyfrowe.pl
Obsługa:
Dostawa:
Filtry i osłona na obiektyw
To już mój drugi zakup w sklepie i z pewnością nie ostatni. Szybko i wszystko zgodnie z zamówieniem. Zdecydowanie polecam!
2012-04-14 21:34:06
Staramy się zrozumieć Pana rozgoryczenie długą naprawą serwisową, ale nie my ją wykonujemy. Nasz serwis działa a stwierdzenie, że nie ma żadnej osoby, która jest odpowiedzialna za sprawę mogło mieć miejsce w jeden dzień tygodnia długiego majowego weekendu gdy osoba prowadząca tą sprawę była nieobecna. Trudno aby za 1 sprawę odpowiedzialnych było jednocześnie kilka osób. Osoby zastępujące w tym dniu prowadziły jedynie podstawowe działania związane z obsługą serwisu. Tu nadal przesyłka nie dotarła do nas z Pana obiektywem.
Obiektywy Sigma nabywamy także od polskiego dystrybutora a nie tak jak Pan pisze, że są z Niemiec.
W przypadku oczekiwania na naprawę obiektywu w zewnętrznym serwisie mamy ograniczone pole do działania, może dlatego ocenił Pan nasze działania jako 'uniki'. Naszym zdaniem nie miały one miejsca, bo jaki byśmy mieli w tym interes? Przecież nie w ten sposób budujemy zaufanie konsumentów do naszego sklepu i dobrze o tym wiemy.
Będziemy z Panem w kontakcie w celu wyjaśnienie sprawy łącznie z odnalezieniem przesyłki z Pana obiektywem.